服務(wù)理念
及時(shí)了解客戶(hù)的所需，提升服務(wù)能力，了解并解決產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題，提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大產(chǎn)品使用范圍，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。持之以恒的客戶(hù)關(guān)懷，提供超出客戶(hù)期望的服務(wù)，來(lái)提高對(duì)企業(yè)的美譽(yù)，建立友好長(zhǎng)期合作關(guān)系，創(chuàng)造新銷(xiāo)售循環(huán)。改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系，時(shí)刻準(zhǔn)備好對(duì)客戶(hù)的解答，建立專(zhuān)業(yè)化服務(wù)流程，增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)效率。
售前服務(wù)： 配合用戶(hù)要求，提供設(shè)計(jì)咨詢(xún)服務(wù)，為用戶(hù)提供經(jīng)濟(jì)、可行的方案。
售中服務(wù)：
1、為用戶(hù)操作人員提供相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，確保讓他們掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)；
2、允許用戶(hù)相關(guān)員直接參加有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、裝配，讓其進(jìn)一步了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性能；
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)際、國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和合同要求。
售后服務(wù)：
1、響應(yīng)時(shí)間迅速：長(zhǎng)期提供熱情、周到的服務(wù)，根據(jù)用戶(hù)的需求，短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2、為用戶(hù)提供長(zhǎng)期咨詢(xún)服務(wù)，有問(wèn)必答。
3、網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)支持。
陜西西科鑫能設(shè)備制造有限公司
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